Questions fréquentes
Vous avez une question ? Voici les réponses aux questions que l'on nous pose le plus souvent. Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, contactez-nous.
Qu'est-ce que Rivorine ?
Rivorine est une boutique en ligne qui propose une sélection réfléchie d'articles pratiques pour l'animalerie, la maison et la cuisine, la high-tech, le jardin ainsi que l'auto et la moto, tous choisis pour leur utilité au quotidien.
Où livrez-vous ?
Nous livrons actuellement partout en France.
Quels sont les délais de livraison ?
Les commandes sont préparées sous 1 à 2 jours ouvrables et arrivent ensuite sous 3 à 7 jours ouvrables, pour un délai total estimé de 4 à 9 jours ouvrables. La livraison est offerte sur toutes les commandes en France, sans montant minimum d'achat.
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Nous acceptons les cartes Visa, Mastercard, Maestro et American Express, ainsi que Shop Pay et PayPal.
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Dès l'expédition de votre commande, nous vous envoyons un e-mail avec votre numéro de suivi. Vous pouvez aussi suivre votre colis à tout moment sur notre page Suivre votre commande.
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Vous disposez de 30 jours après réception pour retourner un article non utilisé, dans son emballage d'origine. Les frais de retour sont à votre charge en cas de changement d'avis ; ils sont pris en charge par Rivorine en cas de défaut ou d'erreur de notre part. Pour lancer un retour, écrivez-nous à support@rivorine.com.
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