Politique d’expédition
Chez Rivorine, chaque commande est préparée avec soin. Cette politique explique comment nous traitons, expédions et livrons votre commande en France.
1. Frais de livraison
La livraison standard est offerte sur toutes les commandes en France, quel que soit leur montant. Aucun frais d'expédition ou de traitement supplémentaire n'est ajouté au moment du paiement.
2. Délais de traitement et de livraison
Le délai total de livraison comprend deux étapes :
- Délai de traitement : 1 à 2 jours ouvrables (préparation, emballage et remise au transporteur).
- Délai de transit : 3 à 7 jours ouvrables (livraison par le transporteur à votre adresse).
Délai de livraison total estimé : 4 à 9 jours ouvrables à partir de la date de commande. Les commandes passées avant 17h00 (heure de Paris) sont traitées le jour ouvré même ; celles passées après 17h00 sont traitées le jour ouvré suivant.
3. Confirmation de commande et suivi
Dès que votre commande part de chez nous, nous vous envoyons un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi pour en suivre la progression. Vous pouvez suivre votre colis à tout moment sur notre page Suivre votre commande.
4. Prix
Les prix sont affichés en euros (EUR). Le montant indiqué au moment du paiement est le montant final à régler, sans frais caché.
5. Colis endommagés ou perdus
Si votre colis arrive endommagé, prévenez-nous sous 48 heures et joignez quelques photos de l'article et de son emballage. Si un colis est confirmé perdu pendant son acheminement, nous vous envoyons un remplacement ou vous remboursons intégralement.
6. Exactitude de l'adresse de livraison
Merci de vérifier que votre adresse de livraison est complète et correcte au moment de la commande, car nous ne pouvons pas rediriger un colis une fois qu'il a été expédié.
7. Nous contacter
Nom du site web : Rivorine - rivorine.com
Nom de l'entreprise : ECOWARES LTD
Numéro d'entreprise : 15565386
Adresse : 86-90 Paul Street, London, EC2A 4NE, Royaume-Uni
E-mail : support@rivorine.com
Téléphone : +44 7868 196899
Horaires du service client : du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00, fermé le week-end